Supporto
La mia prima connessione
Il Consiglio Supremo delle RSAA svizzere è lieto di darti il benvenuto su Intranet.
Per accedere per la prima volta, utilizza la procedura“Hai dimenticato la password?” (“mot de passe oublié”), utilizzando l’indirizzo e-mail che hai fornito alla segreteria del workshop.
- Se non ricordi il tuo indirizzo e-mail, non hai altra scelta che chiederlo alla tua segreteria.
Se hai qualche problema, non esitare a chiedere aiuto tramite il Modulo di contatto. Uno dei nostri webmaster ti risponderà.
Ottima connessione!
Hai dimenticato la password (“mot de passe oublié”)?
Se non ricordi la tua password, ecco cosa fare.
- Prepara il tuo indirizzo e-mail: quello che hai fornito alla segreteria del workshop.
Se non ricordi il tuo indirizzo e-mail, chiedilo alla tua segreteria o agli amministratori del sito tramite il modulo di contatto. - Clicca su “dimentica la password”.
- Il sistema ti chiederà il tuo indirizzo e-mail.
- Clicca sul pulsante [Genera password]
Il sistema ti chiederà di controllare la tua casella di posta elettronica.
Se non ricevi nulla nella tua casella di posta elettronica, è possibile che l’indirizzo non sia quello registrato sul sito. Dovrai chiedere alla segreteria del tuo laboratorio o agli amministratori del sito tramite il modulo di contatto. - Nella tua e-mail c’è un link che ti permette di generare una password.
Questa password viene visualizzata in una nuova finestra del browser. È molto complessa e difficile da ricordare.
Quindi la soluzione è cancellarla e inserire la tua, rispettando quanto segue:
– 12 caratteri minimo
– 1 lettera maiuscola minimo
– 1 carattere speciale minimo
– nessuna ripetizione di caratteri (’99’ possibile; ‘999’ non è accettato) - Inserisci la tua password. Assicurati che il pulsante [Salva password] sia attivo. Questo indica che hai seguito le istruzioni per la password.
Nota: non esitare a cliccare sull’occhio per visualizzare la tua password. - Il sistema risponde: “La tua password è stata resettata” e hai ricevuto una notifica (e-mail) che conferma la completamento dell’operazione.
- Ora torna su > Intranet per effettuare il login.
Se non funziona, riprova seguendo attentamente i passaggi e le istruzioni.
Il sistema blocca il tuo account dopo un certo numero di tentativi di connessione. Non forniamo questo numero. Quindi non esitare a contattare gli amministratori del sito tramite il Modulo di contatto. Siamo qui per aiutarti.