Mot de passe oublié
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, voici ce qu’il faut faire.
- Préparer votre adresse e-mail : celle que vous avez remise à votre secrétaire d’atelier.
Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse email, alors veuillez la demander à votre secrétaire, ou bien aux administrateurs du site via le Formulaire de contact - Cliquez sur “mot de passe oublié”.
- Le système vous demande votre adresse e-mail.
- Cliquez sur le bouton [Générer un mot de passe]
Le système vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Si vous ne recevez rien dans votre boîte mail, il se peut que l’adresse ne soit pas celle enregistrée dans le site. Alors il faut la demander à votre secrétaire d’atelier ou bien aux administrateurs du site, via le Formulaire de contact. - Dans votre email, il y a un lien qui génère un mot de passe.
Ce mot de passe vous est affiché dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Il est très complèxe et difficile à retenir.
Alors, la solution est de l’effacer, et de placer le vôtre, en respectant:
– 12 caratères minimum
– 1 lettre majuscule minimum
– 1 caractère spécial minimum
– pas de répétition de caractères (’99’ possible; ‘999’ n’est pas accepté) - Saississez votre mot de passe. Veillez à ce que le bouton [Enregistrer le mot de passe] devienne actif. C’est le signe que vous avez respecté les consignes du mot de passe.
Note: N’hésitez pas à cliquer sur l’œil pour afficher votre mot de passe. - Le système vous répond: “Votre mot de passe a été réinitialisé”, et vous avez reçu une notification (e-mail) qui vous signale que l’opération est terminée.
- Maintenant, veuillez retourner sur le site > Intranet pour vous connecter.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez réessayer en suivant scrupuleusement les étapes et les consignes.
Le système bloque votre compte après un certain nombre de tentatives de connexion. Nous ne donnons pas ce nombre. Donc, n’hésitez pas à contacter les administrateurs du site via le Formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider.
Bien Fraternellement.